CONTRACTORS MANAGEMENT

Σύστημα διαχείρισης έργων υπεργολαβίας

Μια συχνή πρακτική των επιχειρήσεων είναι να χρησιμοποιούν εξωτερικούς συνεργάτες (μεμονωμένους επαγγελματίες ή άλλες επιχειρήσεις) για την εκπόνηση συγκεκριμένων εργασιών, είτε περιστασιακά είτε μόνιμα. Στην περίπτωση αυτή, η CΟSMOTE Technical Services παρέχει ένα σύστημα Contractors Management που γίνεται πολύτιμο εργαλείο διαχείρισης για να διευκολύνεται η παρακολούθηση των εργασιών του συνεργάτη-υπεργολάβου, από την αρχή της ανάθεσης μέχρι την ολοκλήρωση του έργου.

Το σύστημα Contractors Management της CΟSMOTE Technical Services προσφέρει τη δυνατότητα αξιολόγησης της απόδοσης του συνεργάτη βάσει συγκεκριμένων SLAs (Service Level Agreements) και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με το εργαλείο Workforce Management. Έτσι, επιτυγχάνεται ακόμα μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και πλήρης εικόνα της ροής του κάθε project.

Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα απολογισμού της εργασίας και των υλικών από τον συνεργάτη, ώστε να γίνεται ο έλεγχος και η τιμολόγηση των εργασιών και να υπάρχει διαφάνεια στον τρόπο αξιοποίησης του εκάστοτε budget.

Πιο αναλυτικά, το σύστημα Contractors Management μπορεί να υποστηρίξει:

• Ανάθεση και διαχείριση μεγάλου όγκου εργασιών

• Προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη και των συνεργατών του

• Παρακολούθηση SLAs μέσω αυτοματοποιημένου μηχανισμού

• Παραμετροποίηση κεντρικών συστημάτων διαχείρισης αλλά και φορητών συσκευών στο πεδίο

Ως επιπλέον υπηρεσίες, η CΟSMOTE Technical Services μπορεί να αναλάβει:

• Την παρακολούθηση όλων των εργασιών που αναλαμβάνει ο συνεργάτης, μέσω δικτύου

• Την πλήρη υποστήριξη του συστήματος

• Την εκπαίδευση των χρηστών στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της OTE Academy, που είναι επίσης μέλος του Ομίλου ΟΤΕ